作为专业的呼叫中心应用开发商与集成商，同人软件以“服务创造和谐”、“服务创造效益”的呼叫中心开发产品理念成为专业的呼叫中心系统应用软件开发商和集成商，已经完成了多个行业的60多个呼叫中心系统项目的开发和建设，公司通过对呼叫中心应用业务的创新理解和应用软件开发，积累了具有竞争力呼叫中心系统建设经验，形成了公司相对成熟的呼叫中心应用软件平台——“商捷通”呼叫中心综合客户服务信息系统。同人软件将对呼叫中心的理解概括为：对外互动，对内联动；集中受理，分散处理；一单到底，全程跟踪。

“商捷通”呼叫中心平台是通过独具特色的硬件接入设计和优秀的软件应用平台设计实现的综合信息服务平台。公司在面向市场贴近用户的过程中不断完善自己的产品，为客户打造能够创造用户价值的呼叫中心系统平台。部分成功的案例有：

1. 苏州市12345便民服务热线（市长热线）

2. 无锡市政公用12319指挥中心系统

3. 常州市建设局12319服务热线

4. 泰州市建设局12319服务热线系统

5. 连云港市建设局12319服务热线系统

6. 徐州市建设局12319服务热线

7. 淮安市建设局12319服务热线

8. 镇江市建设局12319服务热线系统

9. 东营市建设局12319服务热线系统

10. 平顶山市建设局12319服务热线系统

11. 呼和浩特市建设局12319服务热线

12. 鄂尔多斯市12345市长热线系统

13. 通辽市建设局12319服务热线

14. 延安市城管局12319城管热线

15. 淮南市建设局12319热线服务系统

16. 南京中北集团96805客户服务热线

17. 先声药业连锁南京客户服务热线

18. 江都市城管局城管服务热线系统

19. 泰州市城管局城管服务热线系统

20. 泰州市劳动与社会保障局12333服务热线系统

21. 江苏省环保局12369服务热线系统

22. 南京市环保局12369服务热线系统

23. 常州市环保局12369服务热线系统

24. 连云港市环保局12369服务热线系统

25. 泰州市环保局12369服务热线系统

26. 南通市环保局12369服务热线系统

27. 淮安市环保局12319服务热线系统

28. 盐城市环保局12369服务热线系统

29. 南京市锁金村社区综合服务热线系统

30. 江苏省灌云县公安局110接处警指挥系统

31. 江苏省东海县公安局110接处警指挥系统

32. 江苏交通广播电台96911服务热线系统

33. 南京市鼓楼区民政局96180服务热线系统

34. 南京市鼓楼区城管服务热线

35. 苏州工业园区公积金中心电话咨询服务系统

36. 马鞍山市12345市长热线服务系统

37. 平顶山市12345市长热线服务系统

38. 南京市12355青少年维权热线系统

39. 无锡市12355青少年维权热线系统

40. 常州市交通局96196热线服务系统

41. 江苏省总工会12351维权服务热线

42. 南京市总工会12351维权服务热线

43. 黄石市总工会12351维权服务热线

44.江苏经贸职业技术学院实训室建设项目

45.南京地铁服务热线系统